Doba zpracování a doručení objednávky

Standardní doba zpracování objednávky je 6 hodin během pracovních dnů (pondělí až pátek).

Po odeslání objednávky je předpokládaná doba doručení 3–7 pracovních dnů (služba DPD / DHL).

Upozorňujeme, že během svátků, uvedení limitovaných kolekcí nebo doplnění skladových zásob se může doba zpracování a doručení lišit.

Objednávky odesíláme z Polska do zemí Evropské unie a dalších evropských destinací prostřednictvím ověřených přepravních partnerů.

Doba doručení je pouze orientační a může se lišit v závislosti na cílové zemi, vytíženosti dopravce, státních svátcích a dalších okolnostech mimo naši kontrolu.

Po předání zásilky přepravci přebírá odpovědnost za proces doručení přepravní společnost. Neodpovídáme za zpoždění způsobená dopravci, celními postupy, nepříznivým počasím, stávkami, událostmi vyšší moci ani jinými okolnostmi, které nemůžeme rozumně ovlivnit.

Nedoručené zásilky a nesprávné údaje

Pokud zásilka nemůže být doručena z důvodu nesprávně uvedené adresy zákazníkem, odmítnutí převzetí zásilky nebo nepřítomnosti příjemce, může být zásilka vrácena do našeho skladu.

Veškeré náklady na opětovné zaslání zásilky nese zákazník.

Pokud je zásilka vrácena jako nedoručitelná, bude refundace provedena po jejím obdržení a zpracování v našem skladu. Náklady na dopravu a případné další vzniklé náklady mohou být odečteny z vracené částky.

Sledování objednávky

Objednávku můžete sledovat kliknutím na odkaz ’Sledovat objednávku’ link zde.