Återbetalningspolicy
Teisė Atsisakyti Sutarties
Klientas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 dienų atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, nenurodydamas jokios priežasties. Atsisakymo laikotarpis baigiasi praėjus 14 dienų nuo tos dienos, kai klientas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę.
Sąvoka „vartotojas“ taip pat apima fizinį asmenį, sudarantį sutartį, tiesiogiai susijusią su jo vykdoma ekonomine veikla, jeigu pagal tokios sutarties turinį matyti, kad ji nėra profesinio pobūdžio tam asmeniui, ypač atsižvelgiant į jo vykdomos veiklos objektą, nurodytą Centrinio verslo registravimo ir informacijos registre (CEIDG).
Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, klientas turi informuoti mus apie savo sprendimą atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties aiškiu pareiškimu, išsiųstu paštu arba el. paštu: hello@soft-authority.com.
Klientas gali pasinaudoti pavyzdine atsisakymo forma, pateikta mūsų internetinės parduotuvės taisyklių ir sąlygų 1 priede, tačiau tai nėra privaloma. Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka, kad klientas išsiųstų informaciją apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties iki 14 dienų laikotarpio pabaigos.
Atkreipiame dėmesį, kad teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma sutartims, nurodytoms 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymo 38 straipsnyje, įskaitant, bet neapsiribojant, sutartis:
a) kai paslaugos objektas yra ne pagal standartinį modelį pagaminta prekė, pagaminta pagal vartotojo specifikacijas arba skirta jo individualiems poreikiams patenkinti;
b) kai paslaugos objektą sudaro prekės, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio tampa neatskiriamai susijusios su kitomis prekėmis.
Sutarties Atsisakymo Pasekmės
Atsisakius šios sutarties, mes grąžinsime klientui visas iš jo gautas įmokas nepagrįstai nedelsdami ir bet kuriuo atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai buvome informuoti apie kliento sprendimą atsisakyti sutarties. Prekių grąžinimo išlaidas apmoka klientas.
Pinigai grąžinami į kliento banko sąskaitą, nurodytą grąžinimo formoje. Pasiliekame teisę sulaikyti pinigų grąžinimą tol, kol gausime grąžintą prekę ir patvirtinsime grąžinimą arba skundą. Prašome nedelsiant išsiųsti prekę šiuo adresu, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kai informavote mus apie sutarties atsisakymą:
Soft Authority
Jutrzenki g. 92/8
02-230 Varšuva, Lenkija
+48 570 279 224
Terminas laikomas įvykdytu, jeigu prekė išsiunčiama iki 14 dienų laikotarpio pabaigos. Atkreipiame dėmesį, kad klientas padengia tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas.
Neatsiimtos Siuntos Ir Grąžinimo Išlaidos
-
Jeigu klientas neatsiima siuntos, išsiųstos apmokėjimo gavus būdu arba iš anksto apmokėtos, ir ji grąžinama pardavėjui kaip nepristatyta, pardavėjas pasilieka teisę iš grąžintinos sumos išskaičiuoti patirtas transportavimo išlaidas (siuntimo ir (arba) grąžinimo).
-
Siuntos neatsiėmimas nėra laikomas tinkamu sutarties atsisakymu pagal 2014 m. gegužės 30 d. Vartotojų teisių įstatymą. Norėdamas veiksmingai atsisakyti sutarties, klientas turi pateikti atitinkamą pareiškimą per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos arba nuo numatomos pristatymo datos, jei siunta nebuvo atsiimta.
-
Jeigu klientas neatsiima siuntos ir oficialiai neatsisako sutarties, pardavėjas gali tai laikyti netinkamu kliento sutartinių įsipareigojimų vykdymu, suteikiančiu teisę reikalauti atlyginti patirtas logistikos išlaidas.
-
Jeigu klientas tinkamai atsisako sutarties ir padengia prekių grąžinimo išlaidas (pagal Vartotojų teisių įstatymo 34 straipsnio 2 dalį), pardavėjas taip pat gali išskaičiuoti šias išlaidas iš grąžinamos sumos, jeigu klientas apie tai buvo informuotas šiose taisyklėse.
Atsakomybė Už Prekių Trūkumus
Pagal 1964 m. balandžio 23 d. Civilinio kodekso 556 straipsnį pardavėjas atsako klientui, jeigu parduota prekė turi fizinį arba teisinį trūkumą. Pardavėjas nėra atsakingas pagal garantiją, jeigu klientas sutarties sudarymo metu žinojo apie trūkumą.
Pagal Civilinio kodekso 558 straipsnį, parduodant prekę klientui, kuris nėra vartotojas, pardavėjo atsakomybė pagal garantiją dėl trūkumų yra netaikoma.
Vartotoju taip pat laikomas fizinis asmuo, sudarantis sutartį, tiesiogiai susijusią su jo verslo veikla, jeigu iš sutarties pobūdžio matyti, kad ji nėra profesinio pobūdžio tam asmeniui, ypač atsižvelgiant į CEIDG registre nurodytą veiklą.
Prekės pristatymo išlaidas, kai naudojamasi teisėmis dėl prekės trūkumų, apmoka pardavėjas. Pranešimus apie prekių trūkumus reikia siųsti el. paštu: hello@soft-authority.com.
Jeigu parduota prekė turi trūkumą, klientas gali pateikti pareiškimą dėl kainos sumažinimo arba sutarties atsisakymo, nebent pardavėjas nedelsdamas ir nesukeldamas klientui didelių nepatogumų pakeičia nekokybišką prekę kokybiška arba pašalina trūkumą. Šis apribojimas netaikomas, jei prekė jau buvo pakeista arba pataisyta pardavėjo, arba jei pardavėjas neįvykdė pareigos pakeisti ar pataisyti prekę.
Klientas gali reikalauti pakeisti nekokybišką prekę tinkama arba vietoj pakeitimo prašyti ją pataisyti, nebent pasirinktas būdas neatitinka sutarties sąlygų arba būtų pernelyg brangus, palyginti su pardavėjo pasiūlytu sprendimu. Klientas negali atsisakyti sutarties, jeigu prekės trūkumas yra nereikšmingas. Jeigu būtina įvertinti trūkumą, prekę reikia siųsti adresu:
Soft Authority
Jutrzenki g. 92/8
02-230 Varšuva, Lenkija
+48 570 279 224
Pardavėjas atsako į kliento reikalavimą per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo dienos. Jei per šį laikotarpį atsakymas nepateikiamas, laikoma, kad reikalavimas pripažintas.
Pardavėjas padengia trūkumo pašalinimo arba prekės pakeitimo nauja išlaidas.