Política de envio

Informations de livraison

Le délai normal de traitement des commandes est de 6 heures pendant les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables (service DPD / DHL). Veuillez noter que pendant les périodes de fêtes, les lancements de collections limitées ou les réassorts, les délais d’expédition et de livraison peuvent varier. 

Nous expédions les commandes depuis la Pologne vers les pays de l’Union européenne ainsi que vers d’autres destinations européennes par l’intermédiaire de partenaires de livraison de confiance. Les délais de livraison indiqués sont uniquement des estimations et peuvent varier en fonction du pays de destination, de la charge de travail du transporteur, des jours fériés et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté. Une fois la commande remise au transporteur, la responsabilité du processus de livraison incombe à la société de transport. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les procédures douanières, les conditions météorologiques défavorables, les grèves, les événements de force majeure ou toute autre circonstance échappant raisonnablement à notre contrôle. Si un colis ne peut pas être livré en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client, d’un refus d’accepter la livraison ou de l’absence du destinataire, le colis peut être retourné à notre entrepôt. Tous les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.

Si un colis nous est retourné comme étant non livrable, le remboursement sera effectué uniquement après réception et traitement du colis dans notre entrepôt. Les frais d’expédition ainsi que tout autre coût engagé peuvent être déduits du montant du remboursement.

Les commandes peuvent être suivies en cliquant sur le lien Suivre votre commande ici.