Política de envío

El tiempo habitual de preparación del pedido es de 6 horas durante los días laborables (de lunes a viernes). Una vez enviado el pedido, el plazo de entrega es de 3–7 días laborables (servicio DPD / DHL). Ten en cuenta que durante los periodos festivos, así como con motivo de lanzamientos de ediciones limitadas y reposiciones de stock, los plazos de envío y entrega pueden variar.

Enviamos los pedidos desde Polonia a países de la Unión Europea y otros destinos europeos a través de empresas de transporte de confianza. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del país de destino, la carga de trabajo del transportista, los días festivos y otras circunstancias ajenas a nuestro control. Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la responsabilidad sobre el proceso de entrega corresponde a la empresa de transporte. No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por los transportistas, los procedimientos aduaneros, las condiciones meteorológicas adversas, las huelgas, los casos de fuerza mayor o cualquier otra circunstancia que escape a nuestro control razonable.

Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, al rechazo de la entrega o a la ausencia del destinatario, el paquete podrá ser devuelto a nuestro almacén. Cualquier coste de reenvío correrá a cargo del cliente. Si un paquete nos es devuelto por no haber podido ser entregado, se efectuará el reembolso una vez que el paquete haya sido recibido y procesado en nuestro almacén. Los gastos de envío y cualquier otro coste en el que se haya incurrido podrán deducirse del importe del reembolso.

Los pedidos pueden rastrearse haciendo clic en el enlace «Rastrear tu pedido» aquí.